究竟颠末:尊敬的处理 - 淘宝购物的售后维权未果、快1年没结果。。。。钱退不回来、货也见不着

09:50 - 大凡猫

====随便逛逛====

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案件范例:购物维权

是否有证据:是

最后在6月31号的破晓我其实没步伐,无奈的在收集上征采到了付出宝客服电话,才兴起勇气找到客户诉说,其时是破晓1点多,客服说卖家旺旺在线,让我在线等下,然后客服通过旺旺和卖家雷同,卖家才说发顺风到付的复原给客服。可是,在7月2日的下战书15点阁下的时辰,顺丰快递小哥说,快递到了,来收快递,我当着快递小哥的面拆开了快递,其时就忧郁了,我买的是iPhone6SPlus金色版,卖家发过来的是银色版,先不说是不是我买的那款,金色版和银色版中间都有几百块差价,我其时就第一时刻给卖家打电话雷同,卖家的复原是,我手上就这部手机了,你爱要不要,不要就退货吧。
第二次我又一次提交了,而且在增补声名里具体的声名白,通过付出宝-我的快递的方法查询,这样才气查询的到,并附上了物流信息截图。可是最后却由于您拨打顺丰公司扣问拒收缘故起因,顺丰片面说我不想付运费而拒收。您就再次驳回了我的维权
我是通过淘宝APP在2017-01-18 10:47:29建设了一单二手手机的订单,并在2017-01-18 10:48:48付款乐成。付款金额为:2550.00元;过了几天收到了心仪的手机,但好景不长,手机拿得手还没有10天就呈现了妨碍,手机触摸屏有题目,常常性触摸失灵可能触摸没回响,2017-02-02 04:33通过淘宝APP靠山提倡了售后维修,快递单号是:95********05,等得手机再次得手上已经是2017-0,3月初了。最终照旧没用到半个月手机彻底开不了机了,最后跟买家电话雷同,买家让把手机发已往看看,这次照旧发的顺丰,单号上:90********33;谁曾想这次发已往之后,买家收得手机后,说手机维修必要800块钱的维修费,还说是我把手机弄坏的。我其时很苦恼,手机一没有摔过,二没有进过水,正常行使的进程中溘然自动关机然后就开不了机了。前后手机在手上都没有行使到1个月,此刻维修居然还要收我800块维修费,我其时没赞成,买家就把电话给挂了;其后过了一个多礼拜我再次打电话给买家论述说,我前后买你手机在手上行使都还没有效到一个月,坏了你还要收我手续费,这样于情于理都说不外去吧?卖家直接说,修照旧不修?不出维修费就把坏的手机退给我。。。我说你这样是不讲原理啊,最后他就把电话给挂了。
本次是第三次提交申说举证了,真心的请求相干事恋职员给我主持公平,此刻我钱早已经付出给卖家了,商品也早已经快递归去给卖家了,不行能最终功效是这样吧?从最初的淘宝网刚出来的时辰,就逐步的喜好并行使上了淘宝,到其后付出宝的推出,

有那么一刻,你很想他知道你心情糟透了,你好想趴在他身上痛哭一场,听他说一些安慰的话,然而他根本没有看出你的沮丧,也没有问你发生了什么事。就在那一刻,你把话吞回去了,他后来再问,你已经不那么想说了。以后的以后,那个想说的时刻也许会重来,也许不会。---张小娴

,我更是忠实的行使者,我信托付出宝公司,信托淘宝网照旧当初的那样,只有个体唯利是图的商家在昧着本心赚钱粉碎淘宝网的荣誉。。。。

究竟颠末:尊敬的处理赏罚维权的事恋职员你好!加上这次提交的表单,已经是第三次提交了。
我有卖家第一次赞成售后的笔墨截图和售后快递地点的笔墨截图、尚有前后的快递运单的回执电子档(接洽顺丰、他们发邮件给我的)、以及部门的旺旺谈天记录

此刻我再一次提交维权表单,说句真心话,我一向很是信托马总马云老师开办的任那里事、任何企业、任何公司。并且很是感激马总提供的这些便民平台,假如不是由于有了马总的这些平台,我们也享受不到这些便民处事。本次提交表单的诉求照旧想退款,缘故起因是由于我对本次所涉及到的买家店肆里的所售卖的商品属实失去了信念,并且买家的不诚信也给我很大压力。为什么这么讲呢?下面我就具体的说说我与卖家所产生的点点滴滴:
从我1月份在卖家哪里购置手机起,到我提倡售后。前后手机在我手上行使的时刻都没有一个半月,试问下,若是是您的话,您还会信托这样的卖家吗?在电话里,好话说尽的我,说能不能通过淘宝中间包管,你卖家发个链接我,我拍下来付出钱款,你发货我收得手机后,钱款最终也就到你卖家手里了,卖家差异意,其后我又说,要不你发货到付款吧,顺丰快递有这个处事,可以代收货款。卖家也差异意,又这么对峙了一个多礼拜,卖家照旧不理不睬非要我先把钱打到他付出宝里,我好说歹说,最后已经到了请求的境地了,我说,你就发货到付款吧,大不了我多付10块钱,就当做货到付款的手续费,最终照旧雷同无果。
本次提供的凭据属于增补凭据(是通过顺丰官方提供应我的卖家收到货品签收的底单),和前两次提供的凭据图片一路作为维权依据!详细请调阅前两次提供的图片凭据。
前后通过淘宝客服热线电话雷同申说好屡次了、一向没有功效、要么就是片面的靠山表现维权不予支持(通过再次拨打热线电话客服奉告我才知道的)、要么就是电话奉告稍后与卖家雷同后接洽本人。但一向没有音讯。
过了差不多一个月,我耗不下去,又担忧钱付了,手机最后也拿不到,又主动给卖家拨打了电话雷同,卖家开始不接电话,其后卖家给我发微信说,要修就要付维修费,不修就退回坏的手机,让我本身看着办。其后长达2个多月的时刻里,卖家对我不理不睬。最终我被逼无奈的妥协了卖家无理的要求(心田真的很不甘心付出,但没步伐,怕最后手机拿不到,2550块钱的手机款也吊水漂了),必要付出卖家450块维修费。可是颠末电话雷同的进程中,卖家一向夸大要先付出450块维修费,我就当即推辞了,由于这个手机题目,前后延伸了长达4个多月的时刻里,卖家的各种迹象,以及卖家的商品呈现的严峻质量题目,让我对该卖家很难再生起信赖的情感。
第一次是由于您反馈说我提交的物流单号查询不到物流信息,最后驳回了。
其后,快递小哥问,你要不要啊?不要就说声,我也好去送件,我就说了句,我拒收吧。卖家发的货货差池版,跟我买的商品纷歧致。其后,在7月10号的时辰,再次致电付出宝客服,奉告工作的颠末,钱和货都在卖家手上,客服发了个链接,让我提倡申说举证,我于7月11日提交了举证,可是最终功效是,处理赏罚该工作的事恋职员查询不到快递物流信息为由直接不采用我的申说,我忧郁了好几天,最后又在7月26号再次申说提交举证,并奉告,通过付出宝-我的快递,可以查询到快递信息,可是最后又由于什么我不肯意付出多出的10元快递费而拒收商品的缘由不支持我,我拨打顺丰官方的客服通过客服资助查询,顺丰没有标注拒收缘故起因(我其时拒收前还打拨打了卖家的电话问他为什么发过来的手机和我在淘宝购置的纷歧样?卖家说不要就拒收吧,其后和快递小哥也是这么说的,发来的商品和我购置的纷歧样,货差池版、我拒收)

地址都市:广东深圳市

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